新产品发布 - 公司发布名为“Blue Jay”的新型多功能仓库机器人系统，该系统已在美国南卡罗来纳州的一处仓库投入测试 [1] - Blue Jay系统整合了拣选、分类和整合包裹等多个环节，将此前三个独立的机器人工作站合而为一 [2] - 该系统由一系列悬挂在传送带式轨道上的机械臂组成，臂端配有吸盘装置，能够抓取和分拣不同形状和尺寸的物品 [3] - 在南卡罗来纳州仓库的测试中，Blue Jay能够处理站点内储存的约75%的商品类型 [5] - 得益于人工智能和“数字孪生”仿真技术，该系统从概念到投产仅用了一年多时间，而早期的机器人系统通常需要三年或更长时间 [5] 自动化战略与效益 - 自动化仓库的推广结合成本降低，到2027年可能为公司节省高达40亿美元 [2] - 推出该系统的目标是协助员工完成繁重任务，并在更小的物理空间内创造更高效率 [5] - 公司自动化进程很大程度上始于2012年以7.75亿美元收购Kiva Systems，长期战略的财务效益正日益显现 [5] - Blue Jay的长期目标是成为支持其当日达站点的核心技术，旨在让消费者以低成本获得更快的配送服务 [5] 劳动力市场影响与争议 - 据媒体报道，公司自动化团队预计到2027年可通过自动化在美国避免招聘超过16万名员工，相当于为每个包裹的处理和配送节省约30美分 [2][6] - 公司发言人对此表示，相关文件不完整且具有误导性，只反映了一个团队的观点，并不代表公司整体招聘策略 [2][7] - 公司强调自动化旨在改善员工安全、减少体力要求高的任务，并创造更有价值的岗位，但关于其与工作场所安全性的关系存在争论 [6][8] - 为应对争议，公司强调为员工提供了机电一体化和机器人技术的学徒计划，旨在培养员工维护和监控机器人设备的技能 [8] 其他技术创新 - 公司推出名为“Project Eluna”的代理式AI系统，旨在为运营经理提供决策支持，能预测运营瓶颈并推荐解决方案，首个试点将于假日季在田纳西州的履约中心启动 [9] - 公司为配送司机设计了增强现实AR眼镜，集成人工智能、传感器和摄像头，可在司机视野内叠加路线导航、危险提醒等信息，并能扫描包裹 [9] - 该AR眼镜配备一个固定在司机背心上的小型控制器，设有“专用紧急按钮”，已有数百名司机参与测试以完善设计 [9]