亚马逊澄清“用机器人取代 60 万工人岗位”:只是为了降本增效
自动化转型战略与核心观点 - 公司核心战略是通过自动化转型实现在不增加员工的情况下销售更多产品 [1] - 公司CEO明确表示,未来几年通过广泛使用AI提高效率,预计总体员工数量会减少 [3] - 自动化计划是公司降低电商成本策略的一部分,旨在让仓储设施用更少员工处理更多物品 [3] 机器人技术应用与创新 - 公司展示了10款正在使用或测试的机器人,包括被称为“额外帮手”的机器人Blue Jay [1] - Blue Jay机器人能够搬运公司75%的存储物品,并计划成为支撑当日达配送站的核心技术 [3] - Blue Jay基于AI、数字孪生和已有机器人数据开发,协调多臂工作,将三处独立工作站整合为一个流畅空间 [3] - 公司同时展示了AI智能体系统Project Eluna,用于帮助减轻员工认知负担并优化分拣流程以减少瓶颈 [1] 人力资源规划与岗位影响 - 公司强调其焦点是人与未来工作,并重申过去十年在美国创造的岗位多于任何其他公司 [3] - 公司计划在假日季招聘25万个岗位 [3] - 自动化转型将导致某些岗位需要更少的人,而其他岗位则需要更多的人,员工将更多专注于照料机器人 [3] 技术展示与未来展望 - 公司发布关于机器人和配送技术的宣传,整体基调乐观,展示了包括可与AI连接的AR智能眼镜和司机的VR培训 [1] - 机器人部门首席技术官表示,真正的焦点是人与共同打造的未来工作 [3]