专题：2025外滩年会——拥抱变局：新秩序·新科技 智通财经记者 | 杨志锦 "我当年参加工作时做过几年银行柜员，在为客户服务时遇到解决不了的问题，需要向经理或同事请教，花费时间比较长，有时候一个业务可能耗时一两小 时甚至更长时间才能解决。现在，银行柜员借助AI能高效解决客户的问题。"国家金融监管总局副局长肖远企10月23日在2025外滩年会上表示。 肖远企介绍，如今客户在银行柜台办理业务的体验已完全不同，自动化程度更高，客户更深地嵌入服务流程中，柜员也能借助AI更迅速、准确地解决客户 的问题。 当日肖远企在年会上参与了"金融领域的AI治理与国际合作"的圆桌讨论，参与此次讨论的还有中国央行原行长周小川等人。周小川在谈及美联储主席鲍威尔 记者会开场白对市场影响的现象时表示："我也可以再补充一个例子，记者在看俄罗斯央行的政策态度时，会看埃尔维拉·纳比乌琳娜（现任俄罗斯央行行 长）戴什么胸针"。 前述例子是AI影响金融市场的一个体现。今年，鲍威尔记者会的开场白（如Good afternoon或Hello everyone）被市场视为美联储货币政策的风向标，会引发 金融市场的即时波动。 华尔街已有机构部署AI系统实时 ...