市场规模与增长 - 2024年中国电子商务交易额达46.4万亿元，同比增长3.9% [1][7] - 全国网上零售额15.2万亿元，同比增长7.2%，连续12年保持全球第一大网络零售市场地位 [1][7] - 实物商品网上零售额12.8万亿元，占社会消费品零售总额比重26.5%，对社零增长贡献率48.4%，拉动社零增长1.7个百分点 [1][7][34] 消费电商新动能 - “以旧换新”政策拉动实物商品网上零售额增长1.3个百分点，智能家居系统销售额增长22.9% [1][7][38] - 在线旅游销售额同比增长48.6%，在线餐饮销售额增长17.4% [1][7][41] - 体育娱乐用品、金银珠宝等品质商品网络零售额增速均超16%，洗碗机等厨电品类增长显著 [39] 产业电商与数实融合 - “数商兴农”带动农村和农产品网络零售额分别增长6.4%和15.8%，累计支持农产品区域公用品牌超8700个 [1][8] - “电商+产业带”模式在全国培育超2000个产业品牌，重点监测B2B平台交易额超3万亿元 [1][8] - 电商快递业务量达每秒5400多件，全年快递业务量累计完成1750.8亿件 [1][12] 技术创新与应用 - 主要电商平台企业自研大模型投入超480亿元，AI技术提升商品上架效率40%，智能客服解决90%以上问题 [1][8] - 元宇宙、VR/AR等技术逐步落地，为消费者提供沉浸式购物体验 [1][8] - 内容电商与货架电商深度融合，直播电商通过社交裂变实现用户和销量双增长 [8][26] 跨境电商与国际合作 - 跨境电商进出口总额2.63万亿元，增长10.8%，占进出口总额比重6% [1][12] - “丝路电商”伙伴国增至33个，形成10项制度创新成果，海外仓与支付服务覆盖扩大 [1][9] - 电商平台出海战略从“商品输出”升级为“商业模式输出”和“技术能力输出” [9] 全球电商市场对比 - 2024年全球零售电子商务销售额突破6万亿美元，增长7.7%，增速放缓 [17][19] - 美国电商规模1.2万亿美元，同比增长8%，东南亚市场增速领先，菲律宾增长24.5% [22][24] - 新兴市场中，印度电商零售额1167.4亿美元，增长19%，拉丁美洲巴西市场达760.9亿美元 [27][28]