电商AI大战升级:亚马逊推出“帮你决定”AI功能,迎战沃尔玛-OpenAI联盟
行业趋势 - 电商巨头与科技公司正积极引入人工智能技术,以重塑主要依赖传统搜索引擎的购物体验 [2] - 大型语言模型的应用允许消费者输入更精准的搜索词,并通过与聊天机器人对话持续优化推荐内容,从而显著提升购物效率 [2] - Adobe公司九月的一项调查显示,逾三分之一(超过33%)消费者已在使用AI工具进行产品研究、获取推荐和寻找优惠 [2] 公司动态:亚马逊 - 亚马逊于10月23日推出一款名为"Help Me Decide"的AI工具,旨在帮助解决消费者的"选择困难症" [1] - 该工具利用大语言模型,通过分析用户的购物历史、商品描述及消费者评论,生成明确的购买建议 [1] - 当系统监测到用户在多个相似商品的详情页之间徘徊时,"Help Me Decide"功能按钮会自动出现在页面顶部,提供高度个性化推荐 [1] - 除了核心推荐外,该工具还会提供价格更高和更低的其他选项供消费者参考 [1] - 该功能目前可通过亚马逊的智能手机应用程序或移动端浏览器使用 [1] - 亚马逊采取了谨慎的渐进式部署策略,初期面向"数百万"随机挑选的美国消费者开放,通过有限范围测试评估表现和用户接受度 [1] 公司动态:沃尔玛 - 本月早些时候,沃尔玛宣布与OpenAI合作,消费者可在ChatGPT聊天机器人上直接浏览和购买沃尔玛的商品 [1] 技术应用案例 - 亚马逊举例说明,若用户曾为孩子购买冬季睡袋和徒步靴,该AI工具在用户浏览帐篷时,可能会推荐一款适合全家使用的四季帐篷 [1]