行业核心观点 - 海外仓已从单纯的仓储配送升级为影响供应链韧性与消费体验的战略环节[3] - 跨境电商快速发展下，海外仓是实现本土化运营的核心环节，承载提升消费者体验的使命[1] - 物流成本年均上涨达12%，但“本地发货、次日达”的优势使其成为卖家抢占市场的关键武器[1] 行业面临的挑战 - 物流成本年均上涨达12%[1] - 平台规则收紧，如亚马逊、Shopee等平台强制提交进口编码、规范入库流程，未合规卖家面临禁止上架或处罚风险[3] - 服务商水平不一，部分不良服务商以低价吸引客户，后续操作中频设“幽灵费用”，导致卖家成本激增[3] - 每年有大量卖家因违规操作受到处罚[3] 海外仓运营关键策略 - 合规是经营的生命线，需及时应对平台新规[3] - 精细化管理是关键，eBay建议建立“3-7-30”运营考核体系，涵盖揽收、妥投与客诉环节[3] - 库存管理是重中之重，出现“库存黑洞”易被平台判定为虚假发货，影响店铺信誉[3] - 服务商选择需谨慎，价格非唯一标准，透明、稳定的服务是长久合作基础[3] - 技术赋能提升效率，智能系统的库存预警、智能补货等功能可实现更精准的供应链管理[3] 海外仓服务范围 - 服务包括本土物流、一件代发、退货换标、退货返修检测、中转仓储、国际转运退运等[4] - 提供美国本土港口、机场、火车站的整柜直送及散货FTL/LTL派送服务[4] - 提供清关服务及支持大型集团项目[4]