服务举措 - 公司在大兴机场推出多项服务举措，包括设置“活力橙”团员青年志愿者服务岗和开设爱心通道，以帮扶老年旅客顺畅出行 [1] - 公司通过提前与航司、导游沟通，为老年旅游团安排志愿者提供“乡音”引导服务 [2] - 公司在安检服务台增设“便民服务百宝箱”，提供老花镜、急救药品等物品以满足老年旅客常见需求 [3] 服务内容与效果 - 青年志愿者在安检现场前端提供“一对一”的帮扶过检服务，包括问询引导和引领至爱心通道 [2] - 公司开设由业务骨干值守的专属“爱心通道”，确保老、弱、病、残、孕等特殊旅客“随到随检” [2] - 有老年旅游团成员表示，在工作人员帮助下首次到大兴机场乘机心里更踏实，某旅行社导游对30多人的团队获得帮助表示赞许 [2][3] 未来计划 - 公司计划持续优化特殊旅客服务流程，将“敬老爱老”融入日常工作，不断打造有温度的国门安检品牌 [5]