公司现状与挑战 - 星巴克作为曾经的咖啡行业领导者 目前正因竞争激烈和销售下滑而陷入困境 难以实现反弹 [1] - 公司面临的问题包括排队时间过长 设备过时以及咖啡馆风格陈旧 这是公司规模过大难以有效管理的典型表现 [4] - 公司在全球运营超过41,000家门店 庞大的规模给管理带来巨大挑战 [4] - 过去五年内公司更换了四位首席执行官 [5] 管理层战略与改革 - 新任首席执行官Brian Niccol于一年前上任 其计划是让公司回归作为顾客聚会场所的初心 [5] - 改革措施包括恢复调味品吧台以加快饮品交付速度 以及采用新技术简化点单流程 [6] - 管理层认为已解决许多问题 并为建立强大的运营基础完成了艰巨工作 且改革进程超出预期 [7] - 首席执行官目前处于重建阶段 预计在2026年将释放一波创新浪潮 推动公司进入下一个增长阶段 [8] 财务表现与展望 - 星巴克可比销售额持续下降 但新开设的门店推动了总销售额的增长 [7] - 管理层未提供第四季度业绩指引 但对该季度持保守态度 [7] - 公司将于10月29日发布2024财年第四季度财报 投资者将借此评估改革进展 [2]