事件概述 - 10月19日,卢浮宫发生重大珠宝盗窃案,八件十九世纪的珍贵珠宝被盗 [1] - 有用户在中国二手交易平台闲鱼上发布这些被盗珠宝的出售信息,但被普遍认为是虚假的“整活”或营销手法 [3] - 闲鱼客服回应称,平台通过多维度监测此类信息,并鼓励用户举报,由人工专员审核处理 [4] 闲鱼平台定位与运营模式 - 闲鱼在内部被定义为社区而非单纯的交易平台,其创始人谌伟业在任五年间以运营论坛的方式发展闲鱼 [5] - 平台更看重社区流量和用户活跃度,而非交易效率,这种社区导向是其核心运营思路 [5][7] - 闲鱼在阿里集团中的核心任务是为淘宝导流,为阿里的基本盘电商业务提供活水,其流量导向的运营思路决定了其对C2C业务的坚持 [6][7] - 二手交易本身盈利能力不强,阿里集团对闲鱼的营收期望不高,近期开始收取服务费被视为“弯腰捡钱”,而非根本性的商业模式转变 [6][30][31] 平台治理与内容审核 - 相较于其他交易平台,闲鱼的审核机制更为宽松,这与其社区定位和流量优先的策略相符 [4][5][7] - 平台对类似“卢浮宫珠宝”等明显不实或具有争议的帖子,采取“非必要不下场”的治理思路,即在引发广泛关注后才进行人工介入处理 [7][19][24] - 尽管平台会下架部分违规内容,但缺乏完善敏捷的交易信息审核机制,导致类似帖子反复出现 [24] 社区生态与用户行为 - 闲鱼以其商品的多样性和用户创造力著称,被用户调侃为“万能的闲鱼”、“赛博黑市”或“中文暗网” [11][12][15] - 用户发布如“爱因斯坦的脑子”、“发霉的橘子”等抽象或行为艺术式的内容,虽难以促成真实交易,但能产生破圈的传播效果,为平台带来宝贵流量 [12][16] - 这种用户自发的“整活”和创造新梗的行为,是激发社区活力的有效手段,平台在一定程度上默认、允许甚至鼓励此类行为 [16] 平台数据与战略重要性 - 根据QuestMobile数据,今年3月份闲鱼月活跃用户数量已突破两亿,同比增长接近20% [26] - 闲鱼在阿里集团内部的战略地位日益重要,今年年初集团创始人马云曾亲自视察闲鱼工区 [26] - 阿里集团存在持续的流量焦虑,闲鱼作为重要的流量来源,其核心价值在于其流量思维,而非GMV或营收 [27][28]
卢浮宫被盗,闲鱼成“销赃”渠道?