合作协议签署 - 广州市政务服务和数据管理局与支付宝（杭州）信息技术有限公司签署新一轮“穗好办”框架合作协议 [1] - 双方将整合数据资源并优化服务流程，构建全方位数字化运营体系 [1] - 目标是实现更多事项的全天候在线办理和全流程在线运行 [1] 合作历史与用户基础 - “穗好办”支付宝小程序自2020年上线以来，已提供医社保、公积金、育儿补贴、离境退税等数字政务服务 [3] - 该小程序月活跃用户超过77万人，年服务量达5000余万人次 [3] - “碰一下”快速取号功能在政务大厅实现广泛应用 [3] 新一轮合作重点 - 以平台超万项便民利企服务为基础，聚焦企业与群众关注度高、办理频次高的核心业务 [3] - 重点业务包括公积金、预约取号、企业服务等 [3] - 将持续探索“碰一下”便捷功能赋能智慧政务，并利用智能消息推送提升服务触达效率 [3] 支付宝的战略方向 - 公司将着力推动更多智能化、场景化、个性化的政务服务落地见效 [3] - 积极拓展“碰一下”功能在线下场景的应用，以实现服务的快速调取与身份的高效核验 [3] 广州的数字化战略 - 广州正全力推进“数字广州”和智慧城市建设，以激活数字创新发展动能 [3] - 广州市政务服务和数据管理局将持续发挥“数字广州”建设枢纽作用，全面赋能粤港澳大湾区建设 [4] - 目标是为打造国际一流智慧城市贡献“广州经验” [4]