公司组织架构调整 - 快手本地生活事业部正式更名为生活服务事业部，并与商业化体系的线索广告业务进行整合 [1] - 刘逍担任生活服务事业部负责人，向高级副总裁王剑伟汇报，原本地生活事业部负责人笑古卸任转任公司业务顾问 [1] - 商业化团队中原汽车、金融、教育、通信等线索经营行业及相关团队划分至本地生活事业部 [1] 业务战略方向 - 调整意图在于提升本地生活业务与商业化的协同，提高运营效率以获得更多商业收入来反哺业务规模扩大 [9] - 平台计划将本地商家经营和营销投放两大诉求融合，提供更高效的服务 [1] - 调整思路与抖音商业化体系今年的架构调整思路较为一致，旨在提升流量变现效率 [8] 运营策略变化 - 平台计划让本地生活服务商转型为广告服务商，承担更多广告投流任务 [1] - 对服务商的考核政策从仅考核交易额调整为增加对广告投流金额的考核 [8] - 运营策略全面向抖音看齐，但快手成交量未达预期，是此次调整的重要原因之一 [2] 市场竞争格局 - 在到店业务中，美团、抖音和快手瓜分了绝大部分市场份额 [2] - 在山东某地级市，快手本地生活的交易额约为抖音的25% [8] - 抖音对商家的补贴力度远高于快手，例如抖音在8月提供20%左右的补贴，而快手同期补贴仅为1-2% [8] 未来展望 - 平台向服务商释放积极信号，计划邀请更多商户入驻并促成更多订单成交，以使平台、服务商和商家均获得更多商业收益 [2] - 此次组织架构调整借鉴了快手电商业务的成功经验，电商业务在类似调整后交易额和电商内循环广告收入均实现大幅增长 [9] - 服务商期待调整后出台更多利好政策 [10]