下单3只大公鸡到手竟是小鸡仔,“货不对板”不能只靠消费者叫板
搜狐财经·2025-10-24 23:10
面对这样的乱象,监管绝不能当"看客",平台更不能做"甩手掌柜"。此次涉事平台虽对网店采取关停、移交监管部门等措施,为记者办理了退货退款与补 偿,但这更多是媒体介入后的"事后补救"。要从根本上遏制"货不对板",还需构建更严密的监管体系:市场监管部门应主动出击,针对直播带货的"样品展 示""宣传话术""格式条款"等环节制定明确标准,对故意用样品欺诈、隐藏免责条款的商家依法从重处罚,让"魔术手"不敢伸;平台则要压实主体责任,升 级技术手段,比如要求直播间保留完整录屏、对"一物一拍"商品实行"样品-发货"全程溯源,从源头减少"货不对板"的可能。 对消费者而言,"叫板"货不对板是维权,提前留证更是自我保护。正如平台提醒,在直播间购物时,要及时截取主播承诺的画面、保存聊天记录、核对商品 详情,一旦发现货不对板,第一时间向平台和监管部门提交证据,不轻易被商家的"免责说辞"劝退。但更重要的是,不能只靠消费者单打独斗的"叫板",只 有监管"亮剑"、平台尽责、消费者警惕形成合力,才能拆穿商家的"魔术",让直播带货回归"诚信经营"的本质,让"所见即所得"不再是一句空心口号。 直播间里,主播抱着毛色油亮、足有四五斤重的大公鸡喊出"9 ...