公司业务表现 - 第三季度总收入同比增长14%至103亿美元 [4] - 建筑运营与体验（BOE）业务收入同比增长11%，但转嫁成本增加了8% [3] - 数据中心租赁业务收入比去年增长超过一倍 [2] - 美国租赁业务达到历年第三季度最高水平，同比增长18%，其中工业部门增长27% [2] - 本地设施管理业务在全球实现两位数收入增长，美洲地区收入同比增长30% [3] 行业市场趋势 - 美国办公室租赁量实现两位数同比增长，增长基础广泛 [2] - 次级和三级市场表现相对强于门户市场，因优质建筑市场收紧且客户转向低层级市场寻找机会 [2] - 客户开始将低品质建筑转换为高品质建筑 [2] - 企业对房地产设施的重视度提升，房地产文化对员工协作方式的重要性成为当前重要主题 [6] 公司战略与服务能力 - 公司通过收购特纳汤森和Industrious，增强项目管理、成本咨询和灵活办公服务能力 [5][6] - 能够为客户提供项目管理、收购、租赁和建筑运营等全方位服务 [1] - 通过设施管理、项目与计划管理、成本咨询和租赁服务为大型客户提供服务 [5] - Trammell Crow Co 开发业务在定制建造能力方面提供重要服务，尤其在美国为大型全球客户服务 [7] 数据中心业务发展 - 数据中心业务成为重要增长动力，预计今年将占收益约10%，明年份额将进一步增加 [4][10] - 计划将直接管理约800个数据中心的业务与提供数据中心白空间小型项目改进的Direct Line业务整合 [12] - 整合后的数字基础设施服务业务将独立运营于BOE部门内，服务于数据中心的建设、运营和改造 [13] - Trammell Crow业务在识别、获取、授权和改善数据中心地块方面有显著投资和能力 [10][11] 客户关系与交叉销售 - 公司与客户的关系正迅速演变，服务大型客户的方式发生变化 [5] - 采取模块化服务策略，允许客户单独购买设施管理、项目管理或定制建造等服务 [8] - 当客户对某一项服务感到满意后，更有可能购买公司的其他服务，实现交叉销售 [9] - 将Industrious纳入设施管理服务被证明是市场推广中的真正优势 [6]