公司业务布局与战略 - 公司已完成“医、检、药、险”四位一体布局，定位为值得信赖的宠物健康服务平台 [3] - 公司举办宠药盛典行业论坛并成立“京东宠物健康好宠药联盟”，旨在联合行业力量为用户提供更安心的产品与服务 [1] - 公司未来将继续依托强大供应链与专业服务能力，推动宠物健康行业实现更有质量、更具确定性的增长 [3] 宠物药品供应链优势 - 公司已构建行业最全的线上宠物药品供应链，覆盖132个宠物药品批文商品，涵盖驱虫保健、处方药品等核心品类 [4] - 公司实现宠物疫苗线上销售“0的突破”，并引入众多独家品种和原研药 [4] - 宠物药品销售增速远超行业平均水平，2024年处方粮成交额增速超3.6倍，专科治疗用药成交额增速超过90% [4] 宠物医院服务能力 - 公司宠物医院为行业内规模最大、专业合规的线上新型宠物医院，拥有超5500名执业兽医师入驻，覆盖全国31个省份、296个城市 [5] - 平台与线下超2400家动物医院合作，提供7*24小时在线问诊服务，平均8秒内接诊，累计服务420万宠物主，订单好评率达99.5% [5] - 基于“京医千询”大模型的AI宠物医生可自动解答54%的常见问题，平均每年可为平台宠主节约超600万问诊费用 [6] 用户运营与合规管理 - 公司已累计建立近500万份宠物健康档案，用户年复购率达50% [6] - 平台具备《动物诊疗许可证》等相关资质，年开具电子处方量超90万张，通过自营模式与严格品控确保药品质量可靠、来源可溯 [6] 品牌合作与生态赋能 - 公司已与20余家品牌深度共建IP“爱宠久伴日”，2025年已有28款重磅宠物健康新品选择在京东健康全网首发 [7] - 全球知名宠药品牌礼蓝动保于2025年成为京东健康宠物医院的首家合作品牌，双方自2018年合作以来已联合开展多轮科普项目 [7] - 合作伙伴欧博方自2023年入驻京东健康以来，其自营店铺成交额年均复合增长率超200% [10] 行业趋势与合作伙伴观点 - 行业专家指出国产宠物药企需强化研发创新与产品质量，协同平台推动高质量发展 [10] - 线上问诊有效突破时空限制，解决用户紧急咨询、报告判读、慢病随访等痛点 [10] - 行业趋势向预防医疗和健康管理升级，需通过内容科普、精准营销满足宠主预防需求 [10]