240小时免签下北京入境游|携程集团副总裁秦静:亟待解决海外游客多孩出行、餐饮需求差异化等问题
入境游产品与服务升级 - “免费北京半日游”项目从单一游览扩展至涵盖景点门票、交通接驳、电话卡办理与小额换汇的一站式服务 [2] - 公司与北京语言大学等高校合作 在景点观光基础上融入汉语课程、茶艺、插花等中国文化体验 推动产品向深度文化解读转型 [2] - 公司新开设以入境游为主题的文化体验餐厅 通过沉浸式视频与动态3D技术展现中国各地文化与美食 激发外国游客进一步探索的兴趣 [3] 供应链支持与本地化运营 - 依托公司在全球的20余个站点 为供应链上的酒店与商家提供覆盖20余种语言的翻译服务 使其产品快速触达境外客源 [3] - 公司布局深度本地化运营 例如针对日本游客偏好为配备智能马桶的酒店打上专属标签 以满足其本地消费习惯 [3] - 此类精细化设计增强了海外游客与平台的黏性 也帮助具备差异化设施的商家实现精准获客 [3] 解决入境游客痛点与提升服务标准 - 针对部分海外家庭子女数量远超中国民航“一名成人可携两名儿童”规定的问题 公司正与国航等航司探讨政策适配性 寻求符合国际旅客需求的解决方案 [4] - 针对不同地区游客对食物成分标注(如含糖、坚果等过敏源信息及卡路里含量)的高要求 公司在入境游产品设计中强化了对服务细节的考量 [4] - 公司将重点评估合作旅行社是否具备为不同客源国游客提供针对性服务的能力 以系统性提升入境游客的旅行体验 [4] 入境游的行业意义与经济效益 - 入境游不仅关乎旅游行业本身的高质量发展 更对国民经济与社会民生具有广泛带动作用 [4] - 外国游客在华期间的“吃住行游购娱”消费全面落地于国内产业链 其经济效益将辐射至多个相关行业 [4]