这不由让笔者想起一句耳熟能详的话：金杯银杯，不如老百姓的口碑。这句话一般用于人，其实对于城 市也同理。 作为"改革创新之城"，深圳近年来经济发展势头强劲，城市建设日新月异，俨然国内城市里的"优等 生"。这自然为深圳带来了大量赞誉——网上善意地调侃这种赞誉为"深吹"，意即吹捧深圳；同时也让 深圳在各种评比中奖杯、称号拿到手软。 值得一提的是，这是深圳的城市风评在短短数天内出现巨大转变，就像这几天骤然下降的深圳气温一 样。前几天，深圳还因"卷尺哥"和"听劝市政"而受到全网盛赞，郑智化的吐槽，仿佛一下子掀开了光彩 的华服，露出一块刺眼的疮疤。 公平地说，从网上流出的视频及事件全貌来看，郑智化的吐槽稍有些许夸大，深圳机场的应对也算及时 妥当。但机场设施和服务存在不足，仍然是不争的事实。也许有人认为，批评这样一件偶然发生的个例 有点小题大做，但也不能否认，它是城市建设、管理上不折不扣的瑕疵。 城市以人为本，善待每个市民和到来的客人，尤其是包括残障人士在内的弱势群体，方显其包容伟大。 深圳有句著名的口号："来了就是深圳人"，其中就包含这一价值取向。但若一个城市连残障人士都不能 悉心以待，谁还愿意来呢？ 其实，深圳不仅经济 ...