直播营销策略 - 直播间采用虚构的母女亲情关系建立情感连接,主播以"丫头"和"妈妈"角色互动,称呼观众为"干爹干妈",精准定位高龄观众群体[1][3] - 通过讲述虚构的患病经历和苦难故事进行情感营销,例如"妈妈"角色声称自己因食用白蛋白产品从病危状态恢复健康,暗示产品具有"起死回生"功效[1][4] - 利用价格锚定策略制造虚假优惠,先展示虚构的高价药房零售信息(如白蛋白一盒5658元),再通过表演式砍价将价格骤降至658.9元,最终叠加平台优惠券后实际售价仅158.9元[5][20] 产品宣传问题 - 液体钙产品宣称"全人群适用"包括婴幼儿和孕妇,但客服表示仅限12岁以上人群食用,宣传内容与官方说明存在明显矛盾[8] - 白蛋白肽产品声称能解决"手麻脚麻、三高"等问题,并宣称拥有"胶原蛋白肽浓缩装置实用新型专利",但未提供任何第三方检测报告或临床数据支撑[1][16] - 辅酶Q10产品存在批准文号混乱问题,直播间标注的批准文号"食健备G202334000932"对应的是北京同仁堂产品,但实际售卖产品为"都市正健牌",品牌信息与批准文号不符[11][16] 产品合规性问题 - 多款产品缺乏合法的保健食品批准文号,白蛋白肽营养素饮品和骨胶原小分子液体钙在国家市场监督管理总局网站均无法查询到相关备案信息[19][20] - 产品关键信息缺失,未公示国食健字批准文号、完整成分表、适用人群禁忌等法定信息,仅模糊宣称"不分男女老少"[17] - 辅酶Q10产品实物外包装标注"都市正健牌",但详情页显示为"博悦牌",产品信息存在多处不一致[11][16] 价格策略问题 - 白蛋白产品价格从宣称的药房零售价5658元/盒骤降至直播价299元/6盒,最终券后价99.9元/6盒,价差达217倍,但无法在任何正规药房渠道查询到其宣称的高价记录[20] - 辅酶Q10产品价格从1999元/盒降至99.9元/6盒,价格变动幅度巨大且缺乏合理的成本构成和定价依据说明[20][26] - 直播间通过虚构原价和虚假折扣信息制造优惠假象,涉嫌违反价格法关于禁止利用虚假价格手段诱骗交易的规定[26] 消费者定位策略 - 直播间观众主要为50岁及以上高龄群体,最高年龄达80岁左右,主播通过"不给儿女添负担"等话术精准利用该群体心理需求[3][6] - 针对高龄消费者"怕给儿女添麻烦"的心理特点,刻意营造健康危机感,如宣称"你倒下了,儿女得借高利贷治"等言论促使用户下单[6] - 直播间设置"免费试吃"政策但未明确具体规则,如试吃期限和退款流程,增加了高龄消费者的购买风险[5][17]
扫描“主播”|“湖里优品汇”被指编故事忽悠老年人,暗示产品能“起死回生”
新浪财经·2025-10-27 12:11