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华东民航福建辖区“民航服务提振消费年”交叉检查工作完成
中国民航网·2025-10-27 16:16

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员马东坡 报道:近日,根据民航局2025年"民航服务提 振消费年"主题活动统一部署,民航东北局检查组一行赴福建泉州开展服务质量交叉检查工作。民航华 东局运输处派员全程协同参与。 (华东民航福建辖区供图) 根据民航局《2025年"民航服务提振消费年"主题活动任务分解表》,检查组重点围绕航旅融合、行李运 输、雷雨季节保障、投诉管理、服务能力提升等关键领域,对相关单位的工作机制建立、方案制定落实 等情况进行了全面检查。 在实地检查环节,检查组深入机场运行一线,先后走访一体化指挥中心、"三超"行李卡控区、"海丝会 客厅"文化展区、"母亲的房子"图书馆等多个功能区域,对服务设施运行状况、员工服务规范执行及旅 客意见反馈处理机制等进行了细致查验。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:程凌) 主题活动交叉检查启动会上,泉州晋江国际机场、厦门航空泉州分公司分别就主题活动推进情况、特色 服务举措与阶段性成效作专题汇报。检查组对泉州地区各单位在服务质量提升方面取得的成果予以充分 肯定,并指出民航服务质量建设是一项长期工程,要始终坚持以人民为中心的发展思想,通过强化服务 意识、创新服务举措 ...