人事任命 - 沃尔玛中国任命刘鹏为山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报 [2] - 刘鹏曾任职于阿里巴巴集团，担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务 [2] - 原山姆会员店代理业态总裁Jane Ewing将于年底结束任期返回沃尔玛国际部 [2][3] 公司战略与领导层背景 - 公司致力于成为中国最受信任的全渠道零售商，为会员打造差异化、高品质和高价值的商品及全渠道体验 [3] - 刘鹏被期望凭借其国际化视野、全球供应链整合能力及丰富的中国零售和全渠道经验，带领团队实现战略升级，夯实以会员为中心的组织能力，并推动数字化转型和科技创新 [3] - 刘鹏在加入阿里巴巴前，曾在好孩子中国、万得城中国、苏宁电器、海尔集团担任领导职务，拥有采购、市场营销等多领域经验，是一名“零售老兵” [3][11] 山姆会员店业务发展 - 山姆会员店于1996年进入中国市场，目前已在30多个城市开设近60家门店，预计今年年底前还将迎来约五家新店开业 [4] - 山姆电商业务占比超过50% [4] - 截至2015年，山姆在全国仅有12家门店，会员数量刚突破150万 [5] - 2016年山姆做出关键决策：将会员年费从150元大幅提高至260元以锁定中产家庭，并加速门店扩张 [5] - 过去12个月，山姆在华新开8家门店，维持了每年新开6-7家的拓店速度 [7] 财务业绩 - 2025年第一季度沃尔玛中国净销售额67亿美元，同比增长22.5%，山姆是主要贡献者 [7] - 截至2025年7月31日的第二季度，沃尔玛中国净销售额58亿美元（约合人民币416亿元），同比增长30.1%，可比销售额增长23.1%，电商净销售额同比增长39% [7] 运营模式与选品策略 - 山姆采用“宽SPU，严SKU”原则，SKU数量仅为3500-4000支，是传统大卖场动辄2-3万SKU的五分之一 [6][10] - 选品标准被视为品质标杆，每年淘汰没有差异化的商品以保持新鲜度 [6] - 商品端通过“买断制”换取“独家价”，供应链端加大空运直采比重以缩短生鲜产品链路至72小时以内 [10] - 体验端在北上广深试点“山姆云家”体验区，引入高客单价商品以提升线下“逛”的愉悦感 [10] 行业竞争与挑战 - 会员制商超已进入红海之争，即时零售（如京东小时达、美团买菜、抖音电商）正以“小包装、快履约”模式改写传统的“囤货心智” [9] - 行业竞争的关键从“卖会员卡”转向“卖会员生命周期”，未来决胜在于复购率 [8][12] - 公司采取“以慢打快”的全渠道策略应对竞争，核心是用全球供应链守住品质、用即时履约满足碎片化需求、用数据闭环提升复购率 [10][13]