此次荣获"金融消费权益保护优秀机构奖"，是行业对招商信诺消保工作的充分肯定，更是对公司持续深 化消费者权益保护实践的激励。未来，招商信诺将继续坚守"以客户为中心"的理念，不断创新消保工作 机制，优化服务全链条，在推动保险行业高质量健康发展的同时，为每一位消费者提供更安心、更可靠 的保险服务，切实筑牢金融消费权益保护防线。 编辑：侯宜均 来源：陕西法制网 近日，由《金融界》主办的2025全球金融品牌大会暨"燕梳奖"年度评选结果正式揭晓。招商信诺人寿保 险有限公司（以下简称"招商信诺"）凭借在金融消费权益保护领域的体系化建设、创新性实践及显著成 效，成功斩获"金融消费权益保护优秀机构奖"，这一荣誉不仅是行业对其消保工作的高度认可，也为保 险行业消费者权益保护工作提供了可借鉴的实践经验。 在体系升级层面，招商信诺自2024年起持续优化组织架构，着力强化总部与分支机构的消保职能，系统 性完善消保管理体系。其间，招商信诺陆续增设监督检查、投诉处理、打黑面见三个专业团队，通过充 实专业人才队伍，引入数据统计分析、监管政策研究等领域专业人才，全面提升总部层面的战略研判能 力与专业敏捷处置能力，其部门架构与人员配置已处于同类 ...