事件概述 - 苹果公司已着手回收出现褪色问题的iPhone 17 Pro和iPhone 17 Pro Max，并送返工程团队进行评估 [1] - 问题表现为机身颜色异常变化，主要集中在“星宇橙”配色，使设备从鲜艳亮橙色褪色成类似玫瑰金的淡色调 [1] - 除橙色版本外，深蓝色版本的iPhone 17 Pro也出现了掉色问题，但视觉上色差相对不明显 [3] 问题特征与影响范围 - “掉色”问题主要发生在手机边缘和摄像头凸起处，而带有苹果logo的背板主体部分基本保持原本颜色 [1] - 基于目前报告的案例数量不多，推断这并非普遍性缺陷，而是一个影响范围有限的小批量制造瑕疵 [1] - 背板为融色玻璃材质的iPhone 17标准版目前并未有反映称存在掉色情况 [9] 潜在原因分析 - 问题可能与iPhone 17 Pro采用的铝合金材料有关，相较于钛合金，铝合金抗腐蚀性弱、更容易氧化 [7] - 分析普遍认为，掉色问题可能是在生产过程中，没有完整密封好阳极氧化保护层，导致铝材暴露在空气中发生氧化反应 [8] - 阳极氧化技术有其局限性，在强紫外线、高温等环境下以及随着时间推移导致涂层老化、降解，也可能导致掉色 [8] - 一些观点认为，变色的原因是接触了过氧化物类溶剂或是长时间暴露在强紫外线下 [7] 公司回应与用户处理 - 截至目前，苹果公司仍未就此事给出官方回应 [9] - 多位外网网友后续在社交平台发文表示，苹果为其出现褪色问题的设备提供了换新服务 [9] - 苹果公司提醒，在清洁iPhone 17 Pro时应避免使用漂白剂或双氧水（过氧化氢）的产品，避免液体进入开口，不要将设备浸入清洁剂中 [7]