裁员计划概述 - 亚马逊将于周二开始裁员30000个公司职位，占其全球350000名办公室员工的9% [1] - 此次裁员可能持续数周，是公司在本世纪美国最大规模的裁员行动之一 [1][15] - 此次裁员是CEO安迪·贾西自2021年上任以来一系列重大收缩行动中规模最大的一次 [2] 历史裁员背景 - 2022年和2023年期间，贾西已总计裁员27000人 [2] - 之前的裁员目标针对亚马逊云服务、设备部门以及包括Prime Video和Twitch在内的娱乐部门 [2] 本次裁员范围 - 本周的裁员可能涉及多个部门，包括人力资源、设备、服务和运营部门 [3] - 人力资源部门内部称为PXT，本月早些时候有报道称该部门计划裁员15%，约10000人，据信包含在新的30000人裁员总数中 [7][8] - 受影响区域的管理人员已被指示完成培训，学习如何在周二上午开始邮件通知后向员工进行简报 [3] 战略转型与AI驱动 - 最新裁员之际，公司正加倍投入人工智能和机器人技术，贾西将这些技术描述为公司下一阶段增长的核心 [4] - 贾西在6月份的全公司邮件中警告员工要拥抱自动化，否则有落后风险，并表示熟悉AI的员工将最能帮助公司重塑 [4] - 公司承认广泛使用AI带来的效率提升将减少公司员工数量 [4] - 韦德布什证券科技研究全球主管丹·艾夫斯表示，AI使亚马逊能够大幅削减成本，在效率提升和其他成本削减中发挥关键作用 [7] 自动化与运营效率 - 内部战略文件显示，公司目标是在2033年前用机器人取代超过500000个工作岗位，并实现75%的履约运营自动化 [10] - 高管已告知董事会，自动化可使亚马逊在美国避免额外招聘数十万员工的同时实现销售额翻倍 [10] - 公司表示这些内部文件不代表其官方招聘策略，并将继续在物流和技术领域创造新岗位 [11] 成本控制与管理优化 - 公司在积极控制成本的同时，今年承诺投入超过1000亿美元的资本支出以扩展其云和AI基础设施 [9] - 贾西的成本削减措施包括强制返岗政策、更严格的绩效管理以及内部称为“无悔流失”的年度流程，鼓励管理者淘汰表现不佳的员工 [11] - 贾西一直在推行一项广泛的活动以简化管理结构，认为公司已被不必要的监管层级所拖累 [12][14] - 今年早些时候，贾西表示一个用于标记低效问题的匿名反馈渠道已收到约1500份提交，并促成了450多项流程变更 [14] 劳动力结构调整 - 疫情期间在线购物激增导致公司员工数量膨胀，此后贾西寻求扭转这种扩张，将资源重新导向AWS和广告等利润更高的部门 [13] - 尽管即将进行公司裁员，但亚马逊表示仍计划为假日旺季招聘250000名季节性仓库和送货工人，其中大部分是临时职位 [14] 行业背景与市场表现 - 此次裁员的规模使亚马逊与Meta和谷歌母公司Alphabet并列成为2025年最大的企业裁员者，这些公司也因AI投资重塑科技行业而精简员工 [8] - 亚马逊股价在过去一年上涨约20%，但在投资者对其长期盈利能力的审视下仍保持波动 [13]