报告核心观点 - 老年群体是AI时代的深度参与者,将在居家养老、健康医疗等多场景全面受益,同时“AI+银发”正创造显著的消费增量 [1] 老年群体AI应用现状 - 针对50岁以上6个年龄段的5557份问卷显示,AI使用率随年龄增长而下降,50-55岁使用率为69.67%,76岁以上为42.52% [2] - 高频用户占比(每天都经常用AI)随年龄增长而升高,76岁以上年龄段达45.05%,表明高龄用户一旦使用则黏性更强 [2] - 接触和学习是高龄用户应用AI的主要门槛,迈过后AI产品能有效解决痛点并形成使用习惯 [2] 老年群体对AI的态度与需求 - 在2000多条主观建议中,超70%呼吁“更易用的产品”和“更多的培训”,安全与风险顾虑仅占4% [3] - 不同地域、性别、年龄段、职业背景的老人对AI看法和用法存在显著差异,推广需分层实施 [3] AI在健康医疗领域的应用趋势 - AI产品如夸克App健康助手通过学习海量专业资料,能直接给出准确答案,帮助老人简便获取真知 [4] - 专业机构是AI价值的转化器,例如熙牛医疗为浙一医院数字化系统新增“AI问答”功能,提升医生服务效率 [4] - 达摩院“平扫CT+AI”多癌筛查技术已覆盖9个国家和地区,服务2000万人次,通过医院和体检机构使C端用户受益 [5] “AI+银发”创造的消费增量 - 过去一年淘宝天猫平台适老化智能产品普遍实现销售额三位数增长 [1][6] - 健康管理领域:今年1-8月适老化智能手环和智能手表销售额同比增速分别超200%和350% [7] - 陪伴看护领域:同期智能机器人销售额同比增速近200%,老人专用看护摄像头销售量同比增长超20% [7] - 新型产品如“掌静脉门锁”销售额同比增长近150%,解决老人忘带钥匙、指纹磨损等痛点 [7] - 文旅消费领域:AI旅行助手如飞猪“问一问”帮助老人规划行程,同期智能翻译机购买金额同比增长近300% [7][8] 养老机器人及情感AI的当前局限 - 养老场景的具身机器人技术路线尚未收敛,领域知识尚不具备,产业推广存在难题 [9] - 当前可行路径是专用机器人(如看护、康复)与护理员协同照护,机器人承担基础作业 [9] - 情感陪伴AI存在主动交互和情境感知能力弱、文化方言隔阂等问题,难以真正共情,其定位应是人类亲情之外的补充选项 [10]
阿里巴巴《“银发+AI”报告》:老年人是AI时代深度参与者 适老化智能产品销量大增