银行网点变革总览 - 银行网点正从简单的关停并转向“瘦身增肌”和功能重构的深层次变革转型 [1] - 网点总量缩减但银行并未完全放弃线下渠道,而是进行优化布局和功能重构 [6] 网点关闭情况 - 截至10月24日,今年已有8592家银行网点获批退出,较去年的2677家大增近200% [1][3] - 仅四季度伊始就有601家网点获批退出,较上年同期多增511家 [1][3] - 本轮裁撤潮中农商行关停最为激烈,在关停网点中占比超过八成 [4] 网点关闭驱动因素 - 数字化浪潮冲击是首要原因,手机银行普及导致传统网点业务量明显下降,尤其是现金和基础柜面业务 [4] - 经营效益是关键考量,单个网点年运营成本高达数百万元,而柜面业务量普遍下降,有的网点同比下降70%以上 [4] 网点新增与特色化转型 - 今年有6859个网点新增,特色化、功能化成为主旋律 [1] - 银行加大对智能化、体验型网点投入,推动网点向轻型化、场景化转型 [6] - 中国银行业协会报告显示超过90%的网点已实现智能柜员机覆盖,部分引入远程视频客服、VR体验区等新型服务模式 [6] 特色网点案例:汽车金融 - 兴业银行在广州白云区开设汽车金融特色支行,位于汽车城内部,目标到2027年末服务超200家企业、累计投放融资不低于100亿元 [6][7] - 建设银行广东省分行佛山文华北路支行作为广东首家“汽车主题”网点,引入3D看车在线展示功能 [7][8] - 工商银行上海市分行与超300家汽车经销商合作,打造汽车分期业务特色网点 [8] - 农业银行安徽分行成立4家新能源汽车特色网点,截至6月末为产业链提供信贷支持超737亿元,服务上下游企业802家 [8] 未来网点功能定位 - 未来网点将更注重财富管理、企业金融及社区服务等功能,打造“金融+生活”一体化服务空间 [6] - 网点将成为银行与客户交互的“交互点”和品牌形象展示窗口,差异化经营将更加明显 [9] - 邮储银行推动近4万个网点向综合化、生态化、智能化转型 [5] - 农业银行推进2.2万家“农情暖域”工会驿站建设,加快渠道适老化改造 [5]
银行网点“变形记”:从瘦身到增肌 特色化功能取代传统模式
21世纪经济报道·2025-10-28 12:09