行业规模与增长 - 2022年中国电子商务交易额达43.8万亿元，同比增长16.5% [1] - 2022年外卖配送市场规模达1.1万亿元，同比增长18.6% [1] - 2022年中国实体零售业收入为38.1万亿元，同比下滑3.9% [1] 就业市场影响 - 外卖和电商行业为社会提供大量就业岗位，2022年外卖配送人员达400万人，电子商务从业人员达6000万人 [3] 实体店面临的挑战 - 实体零售业客流量和营业额显著下降 [1] - 实体店面临居民消费需求下降、激烈同业竞争及商铺租金上涨等问题 [5] - 外卖已成为实体餐饮店重要收入来源，约三分之一销售额来自外卖订单 [5] 消费者行为与依赖 - 居民对外卖和电商的依赖度日益提高，取消相关服务将给部分人群生活带来极大不便 [7] - 电商平台商品价格通常更低廉且提供送货上门服务，有助于降低居民生活成本 [7]