寒潮应对与电网运维 - 公司针对近期寒潮来袭和气温骤降，提前谋划并细致部署，积极开展夜间测温、线路巡视检查和电采暖小区用电设备隐患排查工作[2] - 在具体操作中，工作人员使用红外测温仪对设备连接点逐一扫描，通过温度数据精准识别接头过热、绝缘子隐性放电等白天难以察觉的隐患，例如测得一电采暖变压器接线端子温度为35°C[1] - 公司组织人员重点开展电网设备状态巡视监测，落实防寒防冻措施，增加红外测温频次，并对发现的问题结合实际情况及时进行消缺处理[2] 客户服务与用电管理 - 公司组织台区经理积极对电采暖小区进行用电业务指导，引导用户冬季合理调配用电负荷，并指导安全用电和节约用电[2] - 服务人员随时了解用户的实际用电情况及需求，并进行后期用电跟踪服务，例如在居民下班后用电负荷较高时段进行检测以获取更准确数据[1][2] 未来工作计划与风险防控 - 公司下一步将持续关注电网负荷变化和设备运行情况，动态调整夜间巡视的范围与频次，不断强化设备监测力度[2] - 重点工作包括保障涉及供暖的线路安全运行，清理线路飘浮物，重点检查线路走廊下方树木和建筑是否超高，做好供热线路通道防护[2]