人事任命 - 沃尔玛中国于10月27日宣布任命阿里巴巴前高管刘鹏为山姆会员店业态总裁，全面负责山姆中国业务，直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报 [1] - 此次任命是山姆中国两年内的第二次高层换人，前任文安德于2024年初退休，由Jane Ewing临时接替，Jane Ewing将于2024年底结束外派 [3] - 公司表示此举是其持续加大对中国投资、实现业务战略升级的重要举措 [3] 新任总裁背景 - 刘鹏拥有近20年零售经验，曾于阿里巴巴担任天猫国际总经理、天猫进出口事业群总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁等重要职位 [3] - 其背景既熟悉中国消费者，又谙熟全球供应链和电商运营，公司希望借助其跨境电商视野和数字化基因为山姆在中国的发展注入新活力 [3] - 公司相信刘鹏的国际视野、供应链整合能力以及全渠道经验，能够带领山姆实现战略升级、强化会员价值 [4] 山姆会员店发展历程与现状 - 山姆会员店于1996年进入中国市场，是国内最早的仓储式会员店先行者，但此后近20年发展相对低调缓慢 [4] - 自2016年前后，公司通过上调会员费、加强商品研发、加快开店及加码线上渠道使业务进入快车道，自2020年起几乎以每年新开5-6家门店的速度扩张 [4] - 截至2025年10月，山姆已在全国30多个城市开出近60家门店，预计2024年底前还将再开约五家新店 [4] - 门店数量从2012年的8家增长至2024年的超过50家 [3] - 山姆凭借独特商业模式、精准选品和强大供应链，稳坐国内会员店市场领先地位，单店年销售额据称已普遍超过15亿元 [6] 新任总裁面临的挑战与潜在战略方向 - 新任总裁上任之际，山姆正处业绩巅峰，是沃尔玛中国增长的最大发动机，但同时也面临外部激烈竞争和内部规模挑战 [7] - 分析认为其上任后可能聚焦三大方向：深化商品力以强化全球购和独家商品供应、加码全渠道数字化以提升线上服务与物流效率、优化会员体系以提升会员粘性和续费率 [7] 市场竞争格局 - 中国仓储会员店赛道竞争激烈，山姆是领域的拓荒者和领头羊，但面临多方竞争 [8] - 竞争对手Costco于2019年进入中国，但五年过去仅开出7家门店，且局限于华东华南城市，其在华会员续费率约62%，远低于全球超过90%的平均水平 [8] - 德国零售商奥乐齐（ALDI）自2024年起加速扩张，门店数已达68家，而Costco坚持其全球标准化模式，发展速度相对缓慢 [9] - 国内零售巨头如被物美收购的麦德龙、家乐福、大润发、永辉等也纷纷进入会员店赛道，但家乐福中国首家会员店开业后因供应链问题引发争议，经营不足两年便关店 [11] - 山姆在竞争中保持明显领先优势，其成功要素如精选SKU、高自有品牌占比、强调会员体验及强大的全球直采和本地定制能力，形成了较高壁垒 [12] - 部分品牌供应商更愿意将独家新品首发放在山姆渠道，因其销售规模大、付费会员忠诚度高，这种差异化选品策略强化了其竞争优势 [14]