招聘策略调整 - 春秋航空发布“空嫂”招聘启事，取消工作经验要求与专业限制，并将年龄上限放宽至40岁，明确提出“已婚已育者优先”[1] - 此前空姐招聘年龄通常限制在18-25周岁，部分航空公司放宽至28-32周岁，本次调整显著扩大了年龄范围[2] - 公司解释“空嫂”提法在民航业内早已存在，主要用于区分未婚未育应聘者，但岗位工作性质与内容同空姐没有区别[2] 人才优势与管理成效 - 公司认为“空嫂”群体具备较强亲和力与应变能力，在服务儿童、处理突发情况等方面具有优势[2] - 公司曾在2010年与2013年招聘已婚已育空乘，过去10余年的职业成长数据显示，88位空嫂中有74%已晋升至管理岗位[3] - 经历母亲身份的磨炼可为综合能力增色，年龄和婚育并非职业发展的阻碍[3] 行业服务理念变革 - 航空服务日益重视用户需求与以人为本的理念，乘客核心需求是安全舒适的行程服务，更看重解决问题能力而非赏心悦目[4] - 随着家庭游客数量上升，航班上婴幼儿哭闹、老人不适等场景常见，已婚已育女性在育儿中积累的共情、沟通及应急经验成为亟需的软实力[4] - 从空姐普遍换穿平底鞋到招聘策略调整，行业细微变革显示服务业人才观正在重构，是对劳动者价值的再发现与消费需求的深度回应[4] 社会反响与核心竞争力 - 招聘举措获得众多网友支持，认为“固定模式该打破了”，并肯定已婚已育女性处理事务的能力[2] - 女性职场核心竞争力评价体系发生变化，衡量工作表现的重要指标应是职业技能，其会随年龄增长与阅历提升而更加厚实[3] - 改变称呼意味着职场年龄限制与婚育壁垒被打破，尤其在依赖青春红利的行业[3]