电商平台的AI战略定位 - 中国电商平台在双十一期间强调AI技术的全面落地，天猫总裁家洛将今年定义为“AI全面落地的第一个双11”，京东则称此为“AI、大模型、机器人等技术融入程度最深的一届”[1] - 字节跳动在双十一期间于豆包对话中接入抖音商城购物链接，实现从商品推荐到下单成交的闭环，被部分媒体称为国内首个打通此闭环的AI应用[1] - 行业普遍观点认为AI技术能帮助商家提升销量，并优化消费者的购物体验[1] AI购物功能的实现方式与差异 - OpenAI在ChatGPT中已实现购物推荐功能，并于9月份打通支付环节，用户无需跳转即可直接付款，其合作对象包括Etsy、Shopify以及全球最大零售商沃尔玛[2] - 与OpenAI专门开发支持即时结账的智能体电商协议不同，国内多数ChatBot应用仅简单嵌入可跳转至电商平台的超链接，未完全打通商品与支付环节[23] - 国内如Kimi、百度文小言等ChatBot应用均已接入天猫或京东的购物链接，腾讯元宝则仅在图书场景中接入了京东和微信小店商品链接[2] AI商品推荐的透明度与信任机制 - OpenAI强调ChatGPT的商品推荐均为自然展示，无赞助内容，仅根据用户相关性排名，并通过向商家抽取佣金获利，且已开源其电商协议以方便公众监督[25] - 包括字节、百度、Kimi在内的科技厂商未详细披露ChatBot推荐商品的运行逻辑，也未公开说明是否涉及付费推广，推荐机制处于不透明状态[25] - 大模型的推理过程对人类而言仍是黑箱，外界难以判断推荐是出于算法判断还是商业意图，即使OpenAI声称只抽佣，但佣金高低是否影响推荐仍无法确定[25] AI推荐内容的质量与风险 - 国内ChatBot的商品推荐多基于网络公开搜索信息，未与电商平台购物评价打通，建议易受网络营销软文和关键词优化内容影响，例如推荐男士洗面奶时引用来源为“男士羽绒服打折网”的文章[28] - 行业内存在专门针对大模型推荐的“生成引擎优化”（GEO）内容，新榜团队测试显示，虚构品牌通过在一些平台发布文章即可出现在AI推荐列表首位[38][45] - 豆包等应用会引用抖音短视频内容进行推荐，但其中大量为营销推广视频，形成了“抖音投放、豆包推荐、用户下单”的闭环[38] AI电商的商业化趋势与行业影响 - AI对话式交易被视为可能重塑未来购物方式的技术，理想状态是AI根据用户喜好、标准和预算直接推荐商品并完成付款，即“缩短决策链条”[27] - 鉴于当前大多数面向消费者的AI应用缺乏明确商业模式，AI购物功能预计将快速全面铺开[46] - 技术迭代曾使搜索引擎走向竞价排名、社交媒体成为营销平台、短视频成为直播带货入口，AI电商面临是否会重走“百度式竞价排名”老路的担忧[46]