然而，近年来，群众反映出租车议价、绕道、"宰客"等情况时有发生，特别是广州南站、白云机场等交 通枢纽、旅游聚集区。驻市交通运输局纪检监察组相关负责同志表示："这些情况虽偶有发生，但非常 影响营商环境；虽然涉及金额不大，但损害群众利益、破坏城市形象，必须严加整改。" 广州市纪委监委将集中整治群众身边不正之风和腐败问题与"干部作风大转变、营商环境大提升"专项行 动一体推进落实，紧盯民生领域、营商环境、干部作风等方面顽瘴痼疾，采取超常规措施重拳治理。市 纪委监委驻市交通运输局纪检监察组立足"监督的再监督"，瞄准群众交通出行难点痛点，通过日常监 督、专项督查、信访排查、舆情追查、数据比对等方式，按照"一行业一建议"工作要求，监督推行巡游 出租车服务投诉"违约先行退费"机制，提升出租车服务品质和消费纠纷化解效率，确保集中整治取得实 效。 市纪委监委驻市交通运输局纪检监察组前往出租车公司监督了解"先行退费"机制落地情况，听取意见建 议。 强化执法：现场督促严查严打，"拉客仔"逐渐消失 夏季的广州，雨水天气较多。来穗出差的张先生早上走出酒店就遇到大雨，道路积水难以步行通 过。"还有半小时就开会了，想叫个网约车却显示特殊天气 ...