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居然之家新战略发布 以“三大升级”迈入发展第二阶段

公司管理架构与战略阶段 - 公司正式进入由高度职业化的经理人团队共同决策、共同管理、接力奔跑的全新阶段 [1][2][3] - 新任董事长兼总裁王宁为首的管理团队核心成员集体亮相,涵盖新零售营销、招商运营、财务预算、战略发展及智慧家业务等关键职能 [2] - 公司发展划分为两个阶段:第一阶段为1999年8月至2025年8月,历时26年;第二阶段自2025年8月11日起,标志着从“野蛮生长”转向“精耕细作” [5] 经营业绩与运营现状 - 公司在全国运营399家家居卖场、4家购物中心、3家现代百货店及125家生活超市 [9] - 在行业挑战背景下,公司招商率同比提升1.07%,较2024年年底提升3.9% [9] - 与战略合作工厂实现合作门店净增长70%以上,新增战略合作178家,上半年进驻面积达7.5万平方米 [9] 业务转型与能力建设 - 公司推动传统家居卖场向智能家居体验中心转型,已开业运营29个智能家居体验中心 [9] - 智能电器与品类经营面积占比从8%提升至13%,销售贡献占比从10%跃升至16% [9] - 调整组织架构成立新零售营销中心,构建“1+N+X+K”云卖场营销矩阵以打造数字化营销闭环 [9] - 调整店长考核标准,将营销能力放在首位,要求店长转型为卖场的“第一营销员” [9] 未来发展战略升级 - 公司战略从原有“四化”全面升级为“数智化、场景化、全球化、可持续发展” [12][13] - “数智化”战略通过引入AI技术和行业垂直大模型,推动公司从“家居卖场运营商”向“全行业产业数智服务商”转型 [13] - “场景化”战略计划未来三年在全国一、二线城市打造50个大型全链路生活场景集合馆 [13] - “可持续发展”战略计划累计碳排放减少20%,并每年发布高质量《ESG报告》 [13] 服务体系与商业模式创新 - 发布“居然1+6心服务体系”,在先行赔付基础上推出6项服务承诺,直击装修全周期痛点 [14] - 启动“鑫模式——百川计划”,将商场与商户关系从“零和博弈”变为“流量共享”,租金模式从“固定租金”转为“动态租金” [14] - 新模式旨在为品牌方提升渠道吸引力,为经销商实现分级赋能与三重收益,为公司带来更旺盛客流和更丰富品牌 [14]