公司战略调整 - 公司正在进行其历史上最重大的战略调整 重点转向工业托运人 医疗保健客户和供应链服务 这些构成了其最持久的利润基础 [5] - 公司有意转变战略 放弃疫情期间对住宅业务量的盲目追求 转而青睐来自企业客户的战略性 基于合同的业务 [7][8] - 公司通过买断工龄和裁员等措施削减成本 已帮助公司在今年迄今减少约22亿美元成本 [4] 运营与财务表现 - 公司国内第三季度收入下降2.6% 主要原因是业务量预期下降 但每件包裹的更高收益和强劲的航空货运需求部分抵消了疲软 [7] - 公司国际业务量趋势较好 日均业务量增长4.8% [7] - 公司面临订单数量与司机数量不匹配的问题 正在雇佣更多零工司机以在配送需求旺盛的背景下驱动更多利润 [3] 配送模式演变 - 随着电子商务业务量增长 公司正增加使用零工配送司机 [1] - 这些零工司机使用自己的车辆配送较小的 低业务量的包裹 公司长期以来在繁忙的假日季节使用零工司机 并与美国邮政服务合作进行小包裹的最后一英里配送 [2] - 现代电子商务环境下 包裹量激增更为常见 无论是亚马逊会员日等计划内活动 还是产品在社交媒体上走红等计划外激增 [3]