案例获奖与行业认可 - 蚂蚁数科与宁波银行联合打造的"Agentar知识工程KBase"方案入选"2025国际标准金融应用卓越案例" [1] - 该方案在知识工程技术的金融应用领域表现卓越，具备高安全性、高准确度与强可解释性等核心优势 [1] - 案例为金融行业智能化升级树立新标杆 [1] 行业挑战与AI转型趋势 - 城商行面临净息差收窄、营收增速放缓以及同质化竞争加剧等挑战，区域优势减弱，大型银行持续挤压其生存空间 [2] - 越来越多的银行将AI视为"弯道超车"的关键路径，AI已从尝试性应用转变为服务、营销与价值创造的核心 [2] - 江浙沪地区部分城商行通过应用金融大模型与智能体技术，在员工工作效率、营销转化率、营收规模等方面取得显著增长 [1] AI应用成效与范围扩展 - 蚂蚁数科为银行提供的AI应用已从智能客服、知识问答等单点场景，扩展至覆盖营销、风控、投顾、理赔等核心业务的全栈智能体系统 [2] - 试点银行借助理财经理数字分身，人均服务客户数从200人提升至2000人，有效覆盖了原本难以触达的中长尾客户 [2] - 理财经理数字分身技术的应用带动银行收入增长约20% [2]