核心财务业绩 - 2025年前三季度归属于母公司股东的净利润超过1678亿元人民币，在去年同期高基数上强劲增长60.5% [1] - 2025年前三季度新业务价值实现41.8%的强劲增长 [1] - 2025年前三季度总保费收入达6696.45亿元人民币，同比增长10.1%，创历史同期新高，其中新单保费为2180.34亿元人民币，同比增长10.4% [1] - 截至2025年9月30日，归属于母公司股东的股东权益达到6258.2亿元人民币 [1] 业务发展与产品结构 - 公司深入推进产品和业务形态多元、期限多元、成本多元，人寿保险、年金保险、健康保险的新单保费占比分别为31.95%、32.47%、31.15%，实现均衡发展 [1] - 在健康保障方面，统筹推进医疗保险、疾病保险、失能保险、护理保险的产品创新供给，并首推个人长期失能收入损失险和中老年特定产品 [2] - 积极推进CCRC养老社区、城心养老公寓、康养旅居三大养老产品线布局，截至2025年6月30日，已累计在15个城市布局19个机构养老项目，推出四款“随心居”旅居产品 [2] 销售队伍与渠道 - 稳步推进营销体系改革，推动销售队伍向专业化、职业化转型 [2] - 截至2025年9月30日，公司总销售人力为65.7万人，其中个险销售人力为60.7万人，队伍规模继续稳居行业首位 [2] 客户服务与科技应用 - 积极构建全覆盖、多层次、便民化的数智理赔服务体系，2025年上半年赔付人次超过4800万，赔付支出1609亿元人民币，其中健康保险责任赔付支出超过340亿元人民币 [2] - 以中国人寿寿险APP为核心，构建实时直达客户的数字化运营服务矩阵，推动AI大模型等新技术与业务场景深度融合 [3] - 打造“线上+线下”服务闭环，在寿险APP设置专业康养板块，将保险保障延伸至日常健康促进 [2] - 持续夯实数字基座，深化技术自主掌控能力，推进数据中心智能化、极简化、分布式架构转型 [3] 战略方向与社会责任 - 公司认真贯彻落实中央金融工作会议等精神，积极做好“五篇大文章”，聚焦价值创造与效益提升，重视资产负债统筹联动 [1][3] - 持续将ESG理念融入经营各环节，以“环境友好型投资”助推能源结构转型，用“普惠保险产品矩阵”织密民生保障网络 [3] - 以绿色保险助推经济社会全面绿色转型，为绿色产业链上下游企业提供多元化保险保障方案 [3] - 设定涵盖履行社会责任与强化合规管理的多维度考核内容，并与相关管理人员年度绩效挂钩 [3]