公司核心业务与市场地位 - 公司是专注打造儿童启蒙产品的原创品牌 累计服务全球7亿家庭用户 [1] - 公司提供免费数字内容 包括国学故事、儿歌动画、互动APP等系列产品 [1] - 公司已发布超过200款APP、4500多集儿歌动画、16000多期国学故事 [1] - 产品面向全球160多个国家和地区发行12种语言版本 并在多个市场占据优势 [1] 近期广告风波事件概述 - 近期多名家长反映宝宝巴士APP开屏广告自动跳转到低俗擦边直播、成人短剧或小说页面 [3] - 部分广告关闭按钮设计隐蔽 儿童误触后会自动下载陌生软件 遭遇无法关闭的弹窗骚扰 [5] - 此次事件并非首次发生 早在一年多前就有家长因儿童误触黄色广告无法关闭而卸载APP [5] - 2023年公司旗下两款APP曾因"应用分发平台信息明示不到位"被工信部通报 [5][6] 公司应对措施与整改方案 - 公司于10月29日发布官方声明 承认监管失职并致歉 承诺三项整改措施 [6] - 立即停止与涉事第三方广告平台合作 下线所有开屏广告 [6] - 对审核负责人进行严肃处理 [6] - 自行研发广告强制拦截功能 对第三方平台无法监控的广告实施强制过滤 [6] 产品安全缺陷与社会责任问题 - 涉事APP开屏广告关闭按钮尺寸不足5毫米 且被动态图案遮挡或置于屏幕边缘 [8] - 部分广告采用"点击任意位置跳过"的误导性设计 实际触发跳转至成人内容页面 [8] - 广告跳转后伴随陌生软件的强制下载 15秒内可连续跳转三次 [8] - 防误触锁定机制存在漏洞 家长密码容易被儿童破解 且未强制要求开启密码保护功能 [8] 数据安全与隐私保护风险 - 广告推送过程中 平台可能通过设备识别码、传感器信息等进行精准投放 存在数据滥用风险 [9] - 部分广告静默获取位置信息和设备状态 导致儿童隐私数据泄露 [9] - 第三方SDK的行为超出平台控制范围 形成合规声明与实际操作脱节的局面 [9] 公司治理与合规管理缺陷 - 公司对第三方广告平台推送的低俗、成人内容缺乏有效管控 [10] - 公司未能建立与产品定位匹配的专项广告审核机制 内部审核流程失效 [10] - 将问题归咎于"第三方平台接入" 暴露出公司责任意识的缺位 [10] - 从用户首次曝光问题到公司发布正式声明 间隔超过24小时 响应速度滞后 [11] 商业模式与长期挑战 - 公司高比例的收入来自广告合作 "免费+广告"模式在儿童应用程序中非常普遍 [7] - 整改措施仅针对技术层面 未触及"流量至上"的盈利逻辑 用户信任仍待重建 [14]