供热准备与保障 - 京能集团所属北京热力管理的市域内供热面积达3.76亿平方米，服务热用户230万户，管理锅炉房536座，一次管线2055公里，热力站5350座 [2] - 供热启动坚持分批有序原则，优先保障上一个供热季诉求集中区域及“一老一小”相关设施投入运行 [1][2] - 本市7家燃气电厂的19台核心机组已全部检修完毕，确保供热季开始就能以最佳状态运转 [1][4] 设备检修与管网改造 - 通过“冬病夏治”工作，公司实施设备设施检修技改4万余项，更新改造老旧供热管线约555公里 [3] - 对1.27万座热力小室开展安全隐患排查，并完成结构堵漏336项、结构加固210项、保温修复516项，治理二次管线泡水隐患252处 [3] - 京西热电完成全厂机组及热网系统544项检修项目，并对热网系统关键设备完成21项检修保养，已具备随时投入供热条件 [4] 智慧供热与调度优化 - 公司将一天划分为48个时间节点进行精细化调度，每半小时一个节点，以精准匹配供热出力与实际需求 [2] - 本供热季智慧供热改造新增约2500万平方米，总面积近1亿平方米，覆盖城市热网与区域独网范围 [6] - 智能调度系统已实现智慧监盘、负荷预测等9个核心模块上线，可自动生成供热计划并联动设备调整运行参数 [6] - 完成20余万户室温采集设备安装，通过室温监测平台量化监测、远程调控，有效解决供热不均衡问题 [6] 服务响应与应急保障 - 供热季期间，96069供热服务平台将构建线上线下多渠道服务网络，涵盖热线、微信公众号、小程序等渠道 [3] - 供热初期将同步启用人工座席与AI智能语音机器人，以提升来电接通率与诉求转派速度 [3] - 鲁谷北重尖峰热源厂安装18台29兆瓦燃气热水锅炉，供热能力达522兆瓦，供热面积约1305万平方米，作为西部重要应急支撑热源 [5] - 智慧监测系统可实现热源厂与区域热源厂之间的热源输送切换与精准调配，增强系统应急保障能力 [5][6]