公司业绩表现 - 全球同店销售额仅增长1%，美国市场同店销售额持平，与去年同期下降相比，持平相当于下滑 [2] - 每股收益从0.80美元大幅下降至0.12美元，降幅达85% [3] - 总营收增长5%至95.7亿美元 [3] - 公司关闭了627家门店，其中90%位于北美地区，全球门店总数达到40,990家 [3] 管理层战略与成效 - 新任首席执行官Brian Niccol将任期初期的重点放在改善美国市场业绩上 [2] - 已实施的措施包括统一美国员工制服、裁员、精简菜单以提高服务速度、重新设计部分门店以及在电视上推广品牌 [4] - 管理层认为“回归星巴克”战略实施一年后，公司的扭亏为盈正在奏效，但美国可比销售额持平难以被视为真正的扭转 [5] 市场反应与股价表现 - 尽管本季度业绩优于近期疲软表现，股价出现短暂反弹，但随后再次下跌 [1] - 过去一年公司股价下跌14%，而同期大盘上涨18%，表现显著落后 [5] - 股价表现被视为管理层未能成功推销其愿景且缺乏业绩支撑的迹象 [5]