人工智能应用与成效 - 人工智能将产品创新速度提升了20% [1] - 人工智能在客户发现、原型设计、编码、质量保证、基础设施管理和安全等领域得到应用 [2] - 在福利业务部门,人工智能将理赔处理时间从数天缩短至数分钟 [3] - 在客户服务中,采用人在回路的生成式人工智能提高了生产力并降低了服务成本 [3] 各业务部门财务表现 - 第三季度移动业务部门收入同比增长1%至3.608亿美元 [5] - 第三季度福利业务部门收入同比增长9.2%至1.981亿美元 [5] - 第三季度企业支付业务部门收入同比增长4.7%至1.328亿美元 [5] 移动业务部门战略 - 移动业务部门收入增长受到燃油价格下跌、汇率、经济需求环境和车辆燃油效率提高等因素影响而放缓 [5] - 公司针对拥有25辆或更少车辆的小型车队进行定向营销投资,认为这些小型企业具有巨大价值潜力 [6] - 小型企业历史上依赖通用信用卡,使用公司燃油卡可节省燃油成本、获得折扣、管理欺诈并更好地控制支出 [6] 福利业务部门增长动力 - 福利业务部门收入增长主要由健康储蓄账户推动,该账户数量增长了7% [6] - 2026年新立法将首次在十多年内扩大公共健康交易所的HSA资格,预计将使总可寻址市场增加300万至400万个新账户 [7] 企业支付业务部门驱动因素 - 企业支付业务部门收入增长由采购量收益率提高和总采购量增长10.8%所驱动 [8] - 该部门的主要产品嵌入式支付正获得跨行业的广泛采用,包括提供应付账款自动化、医疗保健、支付和费用管理的科技公司 [8] 公司整体战略与展望 - 公司战略包括巩固其在所服务市场的地位、将平台扩展到相邻工作流程和新用例,以及加速创新以提高投资的生产力 [4] - 人工智能日益嵌入平台和运营,将有助于扩展业务、加速创新并加强长期竞争优势 [3]
WEX Says AI Accelerates Product Innovation by 20%