文章核心观点 - 重庆市“AI+企业码上服务”综合场景应用正式上线，通过人工智能技术重塑政府服务模式，实现企业省心、政府省力、助企发展的多赢局面 [1] - 智能应用不仅是技术革新，更是服务理念的持续升级，推动政府服务从被动响应转向未呼先应，展现出价值、治理和服务属性 [2] - 智能应用的可持续发展需因地制宜完善制度设计与运营机制，并审慎防范相关风险，以构建稳健可靠的智慧服务体系 [3] 应用成效与覆盖范围 - 该应用自9月试运行以来已覆盖重庆市131万余家企业，受理企业问题诉求406件 [1] - 应用模式有效破解政策申报不畅、跨部门协同困难等长期制约企业发展的痛点 [1] 核心功能与服务优势 - 企业通过扫码登录平台可享受“一码通查”、“一码通办”等智能服务 [1] - 算法模型与企业信息关联，自动生成定制化“政策服务包”，解决涉企政策“找不到、看不懂、申报难、往返跑”等痛点 [1] - 平台借助大数据分析能力，为企业提供行业发展趋势预判和经营风险预警 [1] - “智能助手”工具自动整合企业数据与政策信息，提升服务精度和温度，使工作人员能更专注于与企业深入沟通 [1] 未来推广与建设关键 - 各地应结合实际推进智能应用建设，形成可复制、可推广的服务经验 [2] - 需打破数据壁垒，构建统一“数据底座”，并在保障数据安全基础上优化算法模型，提升多模态感知、机器学习等关键技术能力 [2] - 需加强服务专员队伍建设，使其既熟悉平台操作，又具备解决复杂问题的专业能力 [2] 制度与运营机制完善 - 需明确各级服务主体及智能技术的职能边界，构建人机协同的高效服务闭环 [3] - 需加大行业主管部门协同力度，推动建立共性问题溯源治理机制，实现从解决一个问题到解决一类问题的升级 [3] - 需组建专业运营团队确保数据实时更新与系统持续优化，并坚持线上线下融合，避免线上流程空转 [3]