那么，网点增减应该遵循什么逻辑？虽然这一变化是银行出于经营管理考量的自主选择，但其底层逻辑 应遵循8个字：便民惠民、降本增效。其中，便民惠民是基础，更是根本。商业银行依靠用户的体验与 口碑赢得市场、行稳致远，用户体验取决于服务质量，服务质量依托于服务渠道，而线下网点正是重要 的服务渠道之一。 与百姓生活息息相关的银行网点变化总是备受关注。据报道，截至10月24日，今年已有8592家银行网点 获批退出，但与此同时，也新增了6859家网点。有观点认为，随着技术快速迭代与发展，如今的银行网 点已是老年群体专属，缩减是大势所趋，但这是个误解。 二看网点配置。作为线下服务渠道，网点实际上是民生服务的综合生态，有很多可挖掘、可拓展的空 间。例如，围绕老年用户群体增多这一现实情况，网点可以优化金融服务环境，在柜台配置放大镜、纸 质手册，增加具备"刷存折取款"功能的自助设备等。此外，网点还是银行了解用户需求的直接渠道。对 于那些愿意接受新技术但苦于不会用的老年用户，网点的工作人员可以为他们提供专业帮助，手把手协 助老人使用智能设备，帮助老人下载手机银行，并将模式调至"老年版"。 首先，线上、线下渠道不是某个年龄层的专属，不同 ...