公司服务案例 - 建设银行惠州东湖支行为因父亲突发脑中风急需用钱的客户启动特殊客户服务绿色通道 [1] - 银行在致电医院核实患者病情与身份属实后点派张富清金融服务队两名员工携带移动终端前往医院办理业务 [1] - 工作人员在医院病房内耗时十分钟完成客户父亲的银行卡密码重置操作成功解锁救命钱 [1] 公司品牌与服务理念 - 该紧急上门服务是建行劳动者港湾服务内涵的深刻延伸连接了金融制度与人文关怀 [2] - 公司以实际行动践行急客户之所急解客户之所难的服务承诺并在严格的金融规程与紧迫的生命需求间找到平衡点 [2] - 建设银行通过此类服务守护金融服务的初心与温度体现以人民为中心的发展思想 [2]