社保公共服务数字化进展 - 全国性社保及就业公共服务已累计开通182项服务，2023年服务量达156亿人次 [1][7] - 全国人社政务服务平台注册用户总数超过5934万人 [7] 技术应用与服务创新 - 各地引入人工智能、大数据等技术推进“智慧社保”，深入社区、乡村及企业提供精准服务 [3] - 应用图像识别技术与智能客服，快速识别身份并导入需求，加速业务办理流程 [5] - 重庆等地通过商圈、乡村及企业的自助系统（如参保直通车）方便市民办理社保业务 [1]