Workflow
这个双11的AI电商:热闹在入口,但核心是基建
36氪·2025-10-31 10:43

构想出体验并不难,难的是让新体验真正变得好用。这需要面向AI电商时代进行更复杂、深度地基建。 「豆包,请帮我推荐几个双11值得购买的户外双肩包。」看到豆包正式接入抖音商城,能够直接向用户提供推荐商品的购买链接时,我在网页端向豆包提 出了这个问题,也想感受一下在AI助理中购物的体验。但豆包给到我的答案并没有像预期的那样,附带上商品链接。 然后我又问了一个别人已经尝试过,能够附带链接的问题:「双11购买录音笔,有哪些推荐?」豆包的答案依然没有附带链接。我不死心,又问豆包: 「能直接给我推荐商品的购买链接吗?」这次豆包给到了产品官网、拼多多、天猫和京东的链接,既没有抖音商城的链接,也不是所有链接都能正确跳转 到商品详情页。 网页端的豆包并没有给我想象中的AI导购服务,但在App端的豆包的回答中在产品名上增加了跳转抖音商城的链接,但也仅仅是链接。 相较而言,美团推出的「小美」提供了更符合对话交互习惯、更有行动力的点外卖、选餐厅体验。我可以让它给我直接点一杯自取的、最近的瑞幸咖啡, 并将燕麦拿铁换成美式;也可以让它帮我推荐几家火锅店。它甚至知道我在家最常点的奶茶品牌是蜜雪冰城,美中不足的是它没记住我点的是柠檬水。 豆包 ...