公司AI战略与阶段 - 公司已进入人工智能大规模应用的3 0阶段 在营销 服务 运营 管理 经营5大领域AI应用深度和广度大幅提升 核心场景AI覆盖率达100% [3] - 公司数字化转型分为线上化 数据化 智能化三个阶段 并于2021年迈入3 0智能化阶段 [3] - 公司深入推进AI in All 围绕场景 算法 算力 AI安全治理四大核心要素重塑保险业务价值链 [3] AI基础设施与能力建设 - 在场景上 公司落地超1000个子业务场景 [3] - 在算法上 公司拥有超过350名算法工程师 构建灵活AI架构 可支持1周内快速接入新的大模型 [3] - 在算力上 公司已构建千卡规模的算力集群 有效支持AI应用落地 [3] - 公司构建了AI安全治理体系 包括应用安全 数据安全 模型算法安全和合规运营等 确保AI应用安全可靠可控 [3] AI在智能服务领域的应用 - 公司应用AI 物联网等新技术自主研发鹰眼系统 聚合100多个风险模型 构建数字化风险减量服务能力 [4] - 十四五期间 鹰眼系统智能预警灾害162万场 发出预警信息470亿次 覆盖客户1 3亿人次 [4] - 应对超强台风桦加沙时 鹰眼系统提前4天精准预判台风登陆 推送预警信息覆盖3950万人次 精准筛选出1112个高风险标的客户 [4][5] - 灾后公司精准调度1400名理赔专家和230名现场救灾人员 实现小额案件最快10分钟赔付 巨灾24小时内赔付超过1800万元 [5] AI在智能运营与管理领域的应用 - 在承保出单环节 公司应用AI技术搭建智能出单机器人 实现全流程自动化出单 [6] - 目前公司90%的新车保单作业由机器人自动完成 平均耗时从6分钟下降到1 2分钟 [6] - 在理赔风控场景 公司应用图像推理 车机风控大模型等AI技术 构建数字风控体系 2024年反欺诈拦截金额累计达119亿元 [6] 行业影响与趋势 - 人工智能技术正在深度重塑全球科技革命的方向 重构企业价值创造的底层逻辑 对金融保险业影响深远 [1] - 保险公司运用AI技术培育金融新质生产力 赋能高质量发展 [4]