兴业银行厦门分行代发工资服务团队:以“兴”服务,打造“薪”体验
转自:新华财经 "兴"服务,打造"薪"体验。兴业银行厦门分行代发工资服务团队秉持"以客户为中心"理念,构建个性 化、专业性、专属性的"薪资代发"服务体系,高效响应企事业单位与职工的需求,通过上门服务、流程 便利、增值服务、科技赋能等方式,持续提升服务实体经济、服务民生效能,提升广大工薪族的获得 感、幸福感。 全心服务 赢得认可 企业一个电话,就漂洋过海去服务?这是兴业银行厦门分行代发工资服务团队成员小付、小孔的亲身经 历。 此前,厦门一家建筑企业打来电话,为难地说,有一批工人正在海上施工,临近发工资的日子,却还没 办工资卡,而且,由于赶工期,工人们无暇上岸到银行网点办业务。兴业银行厦门分行代发工资服务团 队了解情况后,当即组成服务小分队,带上设备,坐上接驳船,登上施工船,在海浪的摇晃中,协助员 工填写开卡资料,指导下载手机银行APP,并邀请他们加入银行代发服务群,以便随时解答他们的疑问 和提供后续服务。先后两次出海,服务小分队共为80多位工友开立工资卡。 类似的快速响应、全心服务,已成了兴业银行厦门分行代发工资服务团队的"家常便饭"。该团队不是在 企业现场服务,就是在去企业的路上,开卡、激活等服务统统送上门; ...