消费代际变迁 - 80后及之前出生的人群在物质相对匮乏环境下成长，形成以生存为基础、评估事物价值以是否“有用”为核心的思考方式 [1] - 2000及2010年代之后出生的消费群体从未经历过饥饿和匮乏，内心没有对物质的匮乏感，消费意义更多来自于更高层次的追求 [6] - 新一代消费者更看重情绪价值等无形的东西，以及“无用”层面所承载的某种意义，这是其购买行为的主要理由 [6] “无用”的消费价值 - “无用”并非指没有价值，而是建立在精神上、情绪上或更高溢价上的追求，用户愿意为此付出更高溢价甚至购买更多数量 [2] - 消费者不会为同款功能型产品重复购买，但会为没有任何功能价值的玩偶（如拉布布）重复和反复购买，甚至为凑齐系列花很多钱 [4][6] - 企业过去过于关注“有用”的部分，而忽视了“无用”的部分，但“无用”中蕴含的价值却是新一代消费者购买的主要理由 [6] 产品设计哲学 - 中国哲学中的“空”概念指无限可能的容器，如同屋子的空能容纳万物，而非一无所有 [7][9] - 优秀的设计通过大量留白让人产生更多遐想和价值，不填满所有想象而是邀请用户参与共同完成意义的创造 [7][9] - 产品设计应从强调“我是谁”转变为让消费者理解“他是谁”，由用户来定义产品及其购买的价值，将产品变成消费者意义的容器 [9] 营销策略转变 - 更高级的交易逻辑不是“说服”而是“打动”，电商直播普遍陷入通过说服方式阐述产品功效、成分、容量、价格的怪圈 [13] - 消费者不会为功能和参数付出额外溢价，越试图说服就越会引发理性计算，董宇辉的成功在于将消费者变为寻求意义和共鸣的体验者 [13] - 产品应关注“无用”部分，即美、好玩、有意义、话题、慰藉、叙事、价值观等可以打动用户的部分，而非去说服用户 [12] 行业趋势展望 - 功能价值时代已经结束，意义价值时代才刚刚开始 [15] - 真正的美是“像是为了你而生”却不逼你去用它干什么，生活不止眼前的苟且还有诗和远方 [15]