整体销售表现 - 11.11大促开启后用户数同比增长超117%，订单量同比增长超125% [1] - 自营秒送仓实现最快5分钟送达，95%自营订单和87%乡镇街道可24小时内送达 [1][3] - 京东专供新品成交额达去年同期的5倍，休闲食品、酒类、电脑办公品类新品成交额同比分别增长832%、732%、115% [1] 核心品类增长 - 3C数码整体C2M产品成交额同比增长超50%，其中大屏AI手机超30%为C2M定制，游戏笔记本超50%为C2M定制 [1][8] - 家电家居送装一体订单同比增长6倍，超3000个品牌增长超100%，百吋电视同比增长200% [1][10] - 服饰品类中保暖服饰成交额同比增长258%，羽绒服增长6倍，羊绒衫增长8倍，滑雪装备增长10倍 [13] 创新业态与业务 - 京东旅行酒店间夜量同比增长7.3倍，机票出票张数同比增长4.5倍 [2] - 京东医美首个自营独立门店开业后预约火爆，11月到店服务名额基本约满 [28] - 京东家政成交额同比增长超4倍，自营洗衣、家电清洗服务增长超300%，开荒保洁服务增长超10倍 [28] 供应链与运营效率 - 大促期间库存周转天数降至30.9天，降幅超20%，入库商品数同比增长超50% [3] - 京东物流"超脑大模型2.0"应用场景近百个，拣货效率提升10%，"智狼"机器人仓出库累计超5000万件 [3][34] - 公司内部运行智能体数量突破3万个，AI工具使商品信息覆盖率从40%跃升至80%，节省80%人工补充时间 [4][33] 商家赋能与产业带动 - 通过费用补贴及AI工具等服务，助力商家节省经营成本超5000万元 [4] - 京喜自营整体成交额同比增长6倍，动销商品数同比翻倍，出口转内销企业订单量同比增长2倍 [24] - 京东企业购平台成交额同比提升101%，活跃用户数同比增长50%，礼品定制单量同比增长超80% [35] 技术驱动与AI应用 - 数字人服务商家数量突破4万家，巅峰24小时累计开播超15万小时，当日带货GMV超8000万元 [33] - 商家智能客服京小智5.0服务量超480万人次，售前转化率提升37% [33] - 京东物流全链条环节自动化覆盖率已达95%以上 [34] 全球化与跨境业务 - 跨境进口海鲜产品送达时间平均缩短30%，手机通讯品类成交数量同比增长超700% [1][23] - 全球售在包邮升级地区成交额同比增长超300%，下单用户同比增长超400% [29][30] - 超2700个进口品牌成交额同比增长超100%，百亿千品新增长计划帮助超150个进口品牌成交额平均同比增长超18倍 [23]