财务业绩 - 公司第四季度营收同比增长5%至96亿美元 [1][10] - 每股收益为52美分 低于市场预期的55美分 主要由于持续的战略投资 [1] - 全球同店销售额七个季度以来首次实现增长 增幅为1% [1][10] 区域运营表现 - 北美市场出现稳定复苏 美国同店销售额持平 但交易量趋势环比改善 [2] - 国际同店销售额增长3% 中国市场交易量增长9%带动同店销售额增长2% [2][3] - 日本 英国和墨西哥市场也呈现积极势头 [3] 战略举措与运营效率 - “Back to Starbucks”策略和旨在改善员工配置与服务的“绿围裙服务”计划初见成效 美国销售额在9月首次转正 [2] - 外卖渠道销售额同比增长近30% 在美国市场全年销售额超过10亿美元 [3] - 成本精简和严格的资本配置预计将逐步提升2026财年的利润率 [4][10] 管理层观点与展望 - 管理层强调重点在于强化咖啡店体验而非短期利润增长 [4] - 对服务 员工和门店改造的投资开始显现切实效果 复苏态势正在形成 [4] - 运营纪律 品牌更新和以客户为中心的创新为可持续长期增长奠定基础 [5]