联想以AI原生组织“破局”开源降本提效
公司AI战略与组织转型 - 公司凭借在AI原生组织领域的创新实践获得2025拉姆·查兰管理实践奖杰出奖 [1] - AI原生组织是将AI深度融入企业业务模式和工作流程,实现AI Agent(硅基员工)与人类员工(碳基员工)的人智共创 [1] - AI原生组织具备三大特征:人智共创组织、‘超级个体’涌现、人机共生文化 [1] 全价值链效率提升 - AI原生组织成效贯穿公司“研产供销服”全价值链环节 [2] - 在营销环节,营销智能体应用于“618”大促,60%的营销内容由智能体生成,提升30%的转化率和互动率 [2] - 在销售环节,销售智能体覆盖服务器配置推荐等场景,使客户覆盖从一季度的七八万家大幅提升至超过23万大型企业客户 [2] 产品与服务创新及业务成果 - 将AI嵌入PC、手机等设备,公司AI PC在笔记本电脑总销量中占比已超过三分之一 [3] - 在IT服务领域,公司已跃居中国市场第一,并通过企业超级智能体引领IT服务向AI服务迈进 [3] - 公司发布的乐享超级智能体累计创收18.9亿元,覆盖20余个核心场景,支持日均超100万次交互请求,用户周活跃度提升270%,订单转化率提升30% [3] 技术基础与人才发展 - 以擎天为技术底座支撑,公司对流程进行梳理重构,组织、人员和文化全面进化 [4] - 过去一年公司AI专家人才招聘占招聘总量的35%-40% [4] - 公司通过一系列课程赋能培训员工,更新思维和工作方式 [4]