赤身大汉夜闯客房吓坏夫妻,希尔顿回应:已和解,将进一步完善安全管理流程|贵圈
新浪科技·2025-11-01 17:19
11月1日,近日,市民孙先生向媒体爆料,自己和爱人入住苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店,一名赤身光 脚的陌生男子半夜突然闯入房间。 对此,有媒体报道称,吴江经济技术开发区派出所已出具情况说明:10月28日凌晨1时32分接警后,经 核实,陌生男子闯入系"酒店前台操作房卡失误,故走错了房间"。 对于这场"半夜惊魂",孙先生表示强烈的愤怒,并直指酒店方存在重大过失。他指出,事发时房间的门 锁本身就存在问题,"关不上也不会发出警报声"。在他看来,正是酒店的双重失误,一是房卡操作错 误,二是门锁故障,才让危险有机可乘。 对此,《贵圈》栏目就事件向涉事酒店求证,一位自称苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店前台部经理的工作 人员作出了回应。他表示,"关于10月28日凌晨发生的客房误入相关事件,经核实为客人误入相邻房 间,事发后酒店第一时间向当事人致歉,并妥善安置客人,目前双方已达成和解,酒店现在完成对全部 客房门锁系统的检查,优化了话务系统,同时强化夜间安全巡查及员工培训,已进一步完善安全管理流 程,酒店将持续提升服务和安全管理水平,确保每位客人的住宿安全与体验。"(闫妍) 责任编辑:张恒星 ...